退款政策
更新日期：2026 年 8 月 5 日
1. 适用范围
本退款政策适用于通过 ConvoFinder 官网购买、并由 Paddle 作为授权转售商和记录商户处理的一次性永久授权。ConvoFinder 不提供自动续费订阅。
2. 购买前试用
ConvoFinder 提供 7 天免费试用，方便你在购买前确认产品功能、浏览器兼容性和支持的 AI Chat 页面是否符合需要。免费试用不会自动转为付费，也不会自动扣款。
3. 30 天退款保证
你可以在购买完成后的 30 个自然日内申请全额退款。退款申请会结合订单状态、产品使用情况以及是否存在欺诈或退款滥用进行审核。适用法律赋予你的退款、撤回或其他消费者权利不受本政策限制。
4. 技术问题与异常扣款
如果产品存在持续性技术故障，导致你无法使用购买时所描述的主要功能，请先联系我们协助排查。无法在合理时间内解决的问题、重复扣款或未经授权的扣款，可以申请退款或付款调查。
5. 如何申请退款
请通过 Paddle 交易确认邮件中的收据或支持入口提交退款申请，也可以发送邮件至 support@convofinders.com。请提供购买使用的邮箱、Paddle 交易编号和简要原因，以便我们尽快核实。
6. 退款处理
符合条件的退款由 Paddle 审核并尽可能原路退回。退款获批后通常会在 14 天内完成处理，具体到账时间取决于银行或支付机构。退款完成后，对应的 ConvoFinder 永久授权将被终止。
7. 法定权利与政策优先级
如果你所在地区的消费者保护法律或 Paddle 的买家退款政策提供更高或不可放弃的保护，应以对你更有利的权利为准。本政策不排除或限制任何依法不得排除的消费者权利。
8. 联系我们
如对退款资格、订单或本政策有疑问，请联系 support@convofinders.com。我们通常会在 3 个工作日内回复。